联系我们
有任何问题或建议?欢迎通过以下方式联系我们,我们随时为你服务。
联系方式
邮箱
support@quickq.cn(技术支持)
business@quickq.cn(商务合作)
地址
广东省深圳市南山区科技园
(仅限商务拜访,请提前预约)
服务时间
在线客服:每天 08:00 - 02:00(次日)
工单支持:24小时,响应时间30分钟内
服务承诺
7×18小时技术支持
工单30分钟内响应
质量问题无条件退款
发送消息
发送成功!
我们已经收到你的消息,会尽快回复你。请留意邮箱通知。
如果你遇到紧急的技术问题,建议直接在客户端内提交工单,响应速度会更快。
常见问题快速入口
这些常见问题可能能帮你快速找到答案
下载安装问题
如果下载或安装遇到问题,可以:
- 查看下载中心的使用说明
- 尝试更换下载节点或使用浏览器下载
- 关闭杀毒软件后重新下载安装
- 如果系统提示无法安装,尝试以管理员身份运行
连接使用问题
连接不成功或速度慢时:
- 尝试更换节点,选择物理距离近的节点
- 避开晚高峰时段使用
- 检查本地网络是否正常
- 更新到最新版本的客户端
账号套餐问题
关于账号和套餐:
- 新用户有免费体验时长
- 可以在官网查看各种套餐和价格
- 购买后7天内未使用可申请退款
- 忘记密码可以通过邮箱找回